Controlling: Planen, steuern, korrigieren

Wie in vielen anderen Märkten wird Controlling nachwievor als Finanzcontrolling verstanden. Dies ist aber nur der Teilaspekt des Controllings, der die monetären Auswirkungen des betrieblichen Geschehens abbildet. Es ist aber eine triviale Erkenntnis, das ein Unternehmen bzw. eine Einrichtung ein komplexes Gebilde ist, das in vielen Aspekten der Steuerung bedarf.

Steuerung ist aber nur möglich, wenn es Zielgrößen gibt, Planzahlen, Soll-Kennzahlen. Bei Abweichungen vom Soll muß steuernd eingegriffen werden, korrigiert werden. Und dies trifft für alle wesentlichen Unternehmensbereiche zu. Umsatz, Kosten und Ertrag sowie andere Finanzkennzahlen sind nur das monetäre Ergebnis und insofern natürlich existenziell. Planzahlen aus dem Leistungsgeschehen, dem Personalbereich, der Ergebnisqualität und der Kunden- bzw. Patientenzufriedenheit sind zur Steuerung und damit zur erfolgreichen Führung einer Organisation unerlässlich. 

Um nicht andererseits in Zahlen- und Informationsfriedhöfen zu enden ist es die Philosophie der ExperMed, die Eigenheiten des Unternehmens zu erkennen. Dies gewährleistet, dass der Controllingaufwand begrenzt bleibt und trotzdem alle wichtigen Informationen zeitnah den richtigen Stellen zur Verfügung stehen. Selbstverständlich gehört hierzu ein geeignetes Instrumentarium und eine leistungsfähige IT.